เงื่อนไขการให้บริการ

1.

มีเจ้าหน้าที่  Support  รับผิดชอบประจำแต่ละบริษัท

2.

อบรมการใช้งาน Online ฟรี

3.

การแก้ไขปัญหาและให้คำปรึกษาประกอบด้วย
3.1 คำปรึกษาทางโทรศัพท์และบริการถาม-ตอบ ทาง E-Mail
3.2 ทาง Internet, Remote Access และ Prosoft Quick Support (TeamViewer)

4.

การ Update Version Program
4.1 เป็นการ Update Version Program ที่ลูกค้าใช้โปรแกรม Standard เท่านั้น

5.

การ Upgrade Version program

6.

การติดตั้งและทดสอบโปรแกรมที่ศูนย์โปรซอฟท์
6.1 การย้ายระบบงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์
6.2 การติดตั้งระบบงานใหม่

7.

บริการ Set From ตามรูปแบบฟรีตาม Package ที่ได้รับสิทธิ์จำนวนการ Set From ตามเงื่อนไขบริการ

8.

บริการโอนข้อมูลค่าเริ่มต้น Master Files จะได้รับสิทธิ์ฟรีครั้งแรก ตาม Package การโอนข้อมูล Master File ตามเงื่อนไขบริการ

9.

จัดส่ง E-Newsletter เพื่อแจ้งข่าวสารทุกเดือน

10.

สามารถเข้าไปดูวิธีการใช้งาน E-Learning ได้ที่ www.onlinesoft.co.th

11.

สามารถดูข้อมูล ของ FAQ ได้ที่ www.onlinesoft.co.th

12.

กรณีแผ่นโปรแกรมได้รับความเสียหายที่เกิดจากอุทกภัยหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ ท่านสามารถทำหนังสือแจ้งมายังบริษัทฯ เพื่อขอรับแผ่นโปรแกรมต้นฉบับใหม่ (ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการ Maintenance)

13.

กรณีขาดการต่อสัญญา MA และมีความประสงค์ที่จะซื้อจำนวนพนักงาน เพิ่มในการในการใช้งานของโปรแกรม HRMI ท่านสามารถใช้สิทธิ์ในการ ซื้อเพิ่มได้ตามปกติ แต่ลูกค้าจะไม่ได้สิทธิ์ Update โปรแกรม Version ใหม่รวมถึงระยะเวลาสัญญา MA เป็นสัญญาเดิมในส่วนของ CD Key License

1.

เจ้าหน้าที่ Consultant บริการ Onsite
1.1 กรุงเทพฯและปริมณฑล ประกอบด้วย สมุทรปราการ นนทบุรี เท่านั้น 5,000 บาท/คน/Mandays
1.2 ต่างจังหวัด 7,000 - 10,000 บาท/คน/Mandays
1.3 ค่าพาหนะเดินทางต่างจังหวัดเจ้าหน้าที่บริการ (Consult) 1,000-3,000 บาท/คน/Mandays คำนวณตามระยะทาง

2.

การบริการกรณีผู้ใช้มีปัญหาเกี่ยวกับเครื่องคอมพิวเตอร์หากท่านต้องการ การบริการนอกสถานที่จะคิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม เช่น
2.1 การย้ายระบบงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์
2.2 การติดตั้งระบบใหม่
- กรุงเทพฯและปริมณฑล ประกอบด้วย สมุทรปราการ นนทบุรี เท่านั้น 3,000 บาท/คน/Mandays
- ต่างจังหวัด 4,000 บาท/คน/Mandays

1.

บริการเซ็ตฟอร์ม 2,000-5,000 บาท/ฟอร์ม

2.

โอนย้ายข้อมูลเริ่มต้น 5,000 บาท/ครั้ง

3.

โอนย้ายยอดยกมา คิดค่าใช้จ่ายตาม Man/days ที่เกิดขึ้นจริง